技术部分

售后服务方案 (5.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;5.0;）

根据投标人的售后服务方案进行评审，方案包括但不限于售后服务体系建设、售后及应急服务方案（响应效率、应急预案和服务承诺）等。 1、具有完善的售后服务管理体系和服务方案，响应快捷、到场迅速、应急预案合理、服务承诺具体全面，有利于迅速开展售后及应急服务工作的，完全满足并优于本项目采购需求的，得5分； 2、具有较完善的售后服务管理体系和服务方案，响应和到场较迅速、应急预案较合理、服务承诺基本全面，较利于迅速开展售后及应急服务工作的，完全满足本项目采购需求的，得3分； 3、具有不完善的售后服务管理体系和服务方案，响应和到场不迅速、应急预案不合理、服务承诺不全面，不利于迅速开展售后及应急服务工作的，不满足本项目采购需求的，得1分； 4、不提供售后服务方案的，得0分。

技术部分

售后服务方案 (5.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;5.0;）

根据投标人的售后服务方案进行评审，方案包括但不限于售后服务体系建设、售后及应急服务方案（应急预案和服务承诺）等。 1、具有完善的售后服务管理体系和服务方案，应急预案合理、服务承诺具体全面，有利于迅速开展售后及应急服务工作的，完全满足并优于本项目采购需求的，得5分； 2、具有较完善的售后服务管理体系和服务方案，应急预案较合理、服务承诺基本全面，较利于迅速开展售后及应急服务工作的，完全满足本项目采购需求的，得3分； 3、具有不完善的售后服务管理体系和服务方案，应急预案不合理、服务承诺不全面，不利于迅速开展售后及应急服务工作的，不满足本项目采购需求的，得1分； 4、不提供售后服务方案的，得0分。

商务部分

同类项目业绩 (4.0分)

投标人自2021年1月1日至今（以合同签订时间为准）已完成的同类业绩（同类业绩是指合同内容包含采购清单中的任意产品的供应或配送业绩，如同一业主同一年度内分别签署两份或以上合同的，不重复计分，每具有一项得2分，最高得8分。 注：需同时提供（1）项目合同关键页（含合同各方当事人名称、合同内容、合同签订时间、合同各方当事人盖章所在页）复印件；（2）提供销售发票复印件。不按上述要求提供相关证明材料的，不得分。

商务部分

同类项目业绩 (4.0分)

投标人自2021年1月1日至今（以合同签订时间为准）已完成的同类业绩（同类业绩是指合同内容包含采购清单中的任意产品的供应或配送业绩，如同一业主同一年度内分别签署两份或以上合同的，不重复计分，每具有一项得1分，最高得4分。 注：需同时提供（1）项目合同关键页（含合同各方当事人名称、合同内容、合同签订时间、合同各方当事人盖章所在页）复印件；（2）提供销售发票复印件。不按上述要求提供相关证明材料的，不得分。